配送ポリシー

す。あらかじめご了承ください。

【配送料金】
配送料金は、ご注文手続きの際に決済画面にて自動計算され表示されます。キャンペーン等で送料無料が適用される場合は、決済画面にてご確認いただけます。

【長期間の不在・住所不備について】
お届け先住所の誤りや、ご不在等により配送会社での保管期限が切れた場合、商品は当店または出荷元へ返送されます。再発送が必要な場合の送料はお客様のご負担となる場合がございますので、お届け先住所のご入力には十分ご注意ください。

【お問い合わせ先】
配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、サポート窓口（monastore.jp@gmail.com）までお気軽にお問い合わせください。

MONA（monajp.com）では、お客様へ安全かつ迅速に商品をお届けするため、以下の配送ポリシーを定めております。

ご注文完了後、商品の準備および発送手続きには通常1〜5営業日程度お時間をいただいております。発送完了後には、ご登録いただいたメールアドレスへ発送通知をお送りいたします。

当ストアでは、提携する配送業者を通じて日本全国へ商品を配送しております。配送方法は商品や配送地域に応じて選択されます。追跡番号が利用可能な場合は、発送通知メールにてご案内いたします。ただし、一部の商品や配送方法では追跡番号が提供されない場合があります。

商品のお届け予定日は、発送後の配送状況や地域によって異なりますが、通常は発送から5〜10営業日以内のお届けを予定しております。

発送から7〜14営業日以内にお届け予定（発送から7〜14営業日以内にお届け予定）

天候不良、自然災害、通関手続き、配送業者の事情、繁忙期その他やむを得ない事情により、配送に遅延が発生する場合があります。その場合でも、当ストアは可能な限り迅速な対応に努めます。

配送に関するご質問やお問い合わせは、support@monajp.com までご連絡ください。